Gastos y condiciones de envío

Gastos de Envíos a cargo del cliente.

Condiciones de envío.

Por correo certificado o mensajería, una vez recibido el comprobante  de ingreso del importe  de los productos  mas gastos de envío.

- Plazo de Entrega.- según correo o agencia de mensajería.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.  En el caso de la no-disponibilidad del producto escogido, nos reservamos el derecho de avisarle de tal hecho mediante correo electrónico, ofreciéndole artículos de igual calidad y valor.  Si no desea realizar/cambio el pedido por dichos artículos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Devoluciones

El Artículo 102 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo confiere al cliente un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver un producto si no está satisfecho con él.  El cliente se hará cargo de los gastos de envío de los productos que se van a devolver.  

En caso de taras, los gastos de transporte originados son asumidos por  ANTICUARIO GALES ANTIGUEDADES. En el resto de casos, los gastos de transporte por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, puede utilizar cualquiera de estos medios:

a) Llamar al 956 330 003

b) Enviar un correo electrónico a   info@latendademarta.com

Una vez que nos haya notificado su intención de hacer una devolución, ANTICUARIO GALES ANTIGUEDADES se hará cargo de todo el proceso, enviando un mensajero a la dirección que nos indicó en el pedido original o a otra alternativa que nos haya notificado previamente.  Los gastos  de devolución correspondientes se deducirán del importe a abonar según la siguiente tabla de gastos:

Quedan excluidos del proceso de recogida y devolución los pedidos internacionales, salvo Portugal, por lo que será el cliente el que proceda con la gestión y el pago de la misma.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones con todas sus etiquetas y embalaje original.  Al recibir el producto y comprobar que está en perfectas condiciones procederemos a abonarle el importe por el mismo medio con el que se abonó.  No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

NO se admitirán devoluciones a portes debidos y, así mismo, ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes.